Política de Privacidade

1. Quem somos

O BarberOS é uma plataforma de agendamento online voltada para barbearias brasileiras. Atuamos como controlador dos dados de cadastro de barbearias e como operador dos dados de clientes finais tratados em nome das barbearias contratantes, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

2. Dados que coletamos

• Cadastro da barbearia: nome, e-mail, telefone, CNPJ (quando aplicável) e endereço.
• Clientes finais: nome, telefone e histórico de agendamentos, inseridos pela barbearia.
• Pagamentos: processados por parceiros certificados (PCI-DSS). Não armazenamos dados completos de cartão.
• Uso e diagnóstico: cookies essenciais, logs de acesso e métricas anônimas de uso.

3. Como usamos seus dados

• Operar a agenda, lembretes e confirmações por WhatsApp/e-mail.
• Processar pagamentos e emitir comprovantes.
• Prestar suporte e melhorar a plataforma.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

4. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com prestadores essenciais à operação (hospedagem, pagamentos, envio de mensagens), sempre sob contrato de confidencialidade e dentro do mínimo necessário.

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. Basta enviar um e-mail para privacidade@appbarberos.com.br.

6. Retenção e segurança

Mantemos seus dados pelo tempo necessário às finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Aplicamos criptografia em trânsito (TLS), controle de acesso e monitoramento contínuo.

7. Cookies

Usamos cookies essenciais para autenticação e cookies analíticos para entender o uso da plataforma. Você pode desabilitá-los no seu navegador, ciente de que algumas funções podem deixar de funcionar.

8. Encarregado de Dados (DPO)

Para tratar de assuntos relacionados à proteção de dados, contate nosso Encarregado pelo e-mail dpo@appbarberos.com.br.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão estará sempre no topo desta página.